ご購入に関するお詫び

昨日12：00より発売を再開しましたレモンハートですが、11月2日の販売時と同様、販売開始より2分程度で完売してしまいました。私たちといたしましては大変ありがたいことなのですが、お買い求めいただけなかったお客様に関しましては、カート内に商品がある（数量が計上されている）にも関わらず、決済画面では品切れになってしまったという状況が非常に多く発生してしまったようです。

私たちもこのような状況は初めてであり把握しておりませんでしたが、弊社で利用しているショッピングカートサービスでは最終的に数が確定されるのは、ショッピングカートでの購入手続きを終えて『購入完了』画面が表示されたタイミングとなっており、カートに入れた時点ではまだ確保確定ではありません。
そのルール自体はどのショップも同じなのですが、私たちはそのことをウェブサイトに記載していなかったために、多くのお客様にご迷惑をおかけし不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びを申し上げます。
申し訳ございませんでした。

次回の販売スケジュールについて

次回（第2回）レモンハートの販売予定

販売予定日・・・・2015年12月15日（火）12:00～
販売予定量・・・・約300個（12/4訂正）（お一人様各色5個まで）

と設定させていただきます。

また、次回以降の販売につきましても5月まで販売スケジュールを設定していたのですが、今の販売方法では皆様の貴重なお時間を無駄にしてしまう可能性がある他、インターネットでのご購入に不慣れな方がほぼご購入いただけない状況であることから、もう一度販売方法を見直し、できるだけ多くのお客様に公平にお届けできるように考えたいと思います。（これまでの方法で落ち着く可能性もあります。）
そのため第3回目以降の販売方法・スケジュールは未定とさせていただきます。（12月中には具体的な販売方法をご提示いたします。）

その他レモンハートに関するご注意事項

お取扱店の公表について
弊社オンラインショップ以外でも全国各地にてお取扱店がございます。
しかしながら、ほとんどの店舗様につきまして常に在庫がある状態ではなく、お客様に無駄足を運ばせてしまうといった状況が大変多いということと、各店舗様のお問い合わせ対応の負荷がかかってしまうということなどにより公表を控えさせていただきます。

結婚式の引き出物など
昨年は状況により対応しておりました結婚式での引き出物などに関するまとまった数量の対応につきましては今年度は対応が不可能な状況です。ご了承くださいませ。

お電話やFAXによるご注文・工場直売について
弊社でのレモンハートの販売につきましては「オンラインショップのみの販売」となっております。
お電話やFAXによるご注文は承っておりません。
また、工場直売に関しましても一切行っておらず、遠くから足をお運びいただきましてもお分けすることはできません。くれぐれもご了承ください。

＜小売店の皆様へ＞（業務用お取引について）
小売店の皆様への振り分け分は既に2016年11月分まで販売先・販売数量を決定いたしております。
新規のお取引については2016年12月まで受け付けておりません。
また、2016年12月以降のご予約に関しましては販売方法が未定なため、既存のお客様に関しましても受け付けておりません。