自動送信メールの不具合について

現在、弊社オンラインショップにてご注文いただいた際、また、お問い合わせフォームからお問い合わせをいただいた際の自動送信メールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
(基本的に弊社へは届いております。)

9割がezweb.ne.jpのアドレスのものであり、原因を追求中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご注文いただいた後しばらくしても注文確認メールが届かない場合、ご面倒ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけると幸いです。

ただし、その際に、ezweb.ne.jpのアドレスの場合だとそのお問い合わせフォームを受理したという送信メールも受信できていないようです。。。。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。出来るだけ早く不具合解消できるようにいたします。